课程预告丨2018春季&秋季北京班-蒙彼利埃大学EDBA在职博士12月《市场营销》

市场营销就是管理可让企业获利的顾客关系。营销的目标是为顾客创造价值,进而从顾客那里获取价值作为回报。而顾客关系管理是现代市


 

2018

法国蒙彼利埃大学EDBA在职博士

《市场营销》

课程预告

 

12.15-12.16

课程目标

       市场营销就是管理可让企业获利的顾客关系。营销的目标是为顾客创造价值,进而从顾客那里获取价值作为回报。而顾客关系管理是现代市场营销中最重要的概念。因此,本课程目标是从顾客关系入手,重点就如何理解顾客需求、设计顾客驱动型营销战略、基于顾客关系视角的整合营销方案、顾客满意度和忠诚度的保持、建立长期顾客关系等方面进行理论探讨和策略研究。同时,针对互联网时代,基于顾客关系的营销模式创新进行研究。

    1、理解顾客关系建立的基石:顾客需求与顾客价值

    2、从顾客身上获取价值:顾客满意与顾客忠诚

    3、建立长期的顾客资产:市场洞察和顾客资产的增值

课程内容

 

 

2018年12月15日(周六) 9:00 – 17:00

2018年12月16日(周日) 9:00 – 17:00

 

天工大厦B座三层第六会议室

(北京市海淀区学院路30号)


 

主讲人:许晖 教授

管理学博士、管理科学与工程专业博士后

南开大学商学院教授、博士生导师

服务管理研究中心主任

美国富布赖特高级研究及驻学访问学者

 

 
 
 

职业经历

1997年1月-至今 南开大学商学院市场营销系,任教;

1987年9月-1996年12月 天津针织技术研究所,助理工程师、工程师;

2000年9月-2001年9 月 国家教育部选派赴欧洲访问学者(荷兰Erasmus大学);

2011年8月-2012年7月 美国富布赖特(The U.S. Fulbright Scholar Program)高级研究(UNIVERSITY OF UTAH,犹他大学)及驻学访问学者(Fulbright Scholar-in-Residence)项目(UTAH VALLEY UNIVERSITY,犹他谷大学);

2012年1月-2012年3月 Short-term Visiting Exchange in BYU(BRIGHAM YOUNG UNIVERSITY,杨百翰大学) 。

兼职国家自然科学基金项目通讯评审专家,国家社科基金项目通讯评审专家, 教育部社科基金项目通讯评审专家,教育部双语教学项目评审委员,中国国际贸易学会、天津市国际贸易学会理事,《南开管理评论》、《管理科学》、《管理学报》、《营销科学学报》等专业杂志评审专家。获奖成果有论文:“高新技术企业国际化风险感知与防范研究——以华为公司为例”(与万益迁,裴德贵合作,《管理世界》2008年4期)获天津市第十二届社会科学优秀成果二等奖,2010年,专著:《国际企业风险管理》(对外经贸大学出版社,2006年)获天津市第十一届社会科学优秀成果二等奖,2009年;此专著同时获南开大学亚洲研究中心第四届人文社会科学优秀著作奖(2009年), 论文: “从决策者角度看国际化风险的评估——基于中国国际化企业的实证研究”(许晖,邹慧敏)获2008年JMS中国营销科学学术年会优秀论文奖(2008年),论文:“中国企业拓展国际市场的模式与策略研究”(独著,《南开管理评论》2003年1期)获安子介国际贸易研究优秀论文三等奖(2003年), 2008-2010年:连续获南开大学社会科学研究优秀成果奖。

 
 

 

 
 
 

教育经历

▶ 博士后:天津大学 管理工程专业从事管理工程博士后研究工作站,2003年4月-2005年10月
▶ 博士:南开大学 管理学专业管理学博士学位,1998年9月-2002年7 月
▶ 硕士:南开大学 企业管理专业工商管理硕士学位,1994年9月-1996年12月
▶ 本科:天津工业大学 纺织工程专业纺织工程学士学位,1983年9月-1987年7月

 
 

 

温馨提示

1、课程准时开始,请按时到场;

2、课堂上严禁使用手机。严禁频繁进出教室。上课过程中请关闭手机,不要打电话、发短信;

3、出勤也很重要,但这并不等同于参与。参与者需要在每次课程中努力参加课堂讨论;

4、每个案例的课前准备都十分重要。参与者需要对所有案例进行广泛分析并且积极准备案例讨论。教学中的案例方法只有在这种情况下才真正有效。根据学员们课堂参与程度表现评分。

 

法国蒙彼利埃大学EDBA

 ★ 800年历史欧洲名校,欧洲顶尖大学联盟成员

 ★ 可获全球大学学术排名141的博士学位,学位全球认可

 ★ 严谨而务实的欧洲培养模式,专业领域的前沿理论与管理实践完美结合

 ★ 中、法合作强强联手,全面深入的学术交流权威导师、高层次与高质量的专业研究方向

 ★ 可用于移民加分、 科研加盟、上市披露,升职加薪,提升形象;

 

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